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信用卡擔保

我提供信用卡擔保,在酒店前臺辦理入住后,何時能將擔保款釋放?

您入住結帳后,住哪兒將及時與酒店核實您的入住信息,確認后,住哪兒會及時向銀行提交釋放擔保款的申請,銀行一般會在3-5個工作內將擔保款釋放;如您使用的是外卡,銀行則需要20個工作日將擔保款釋放;如果超過上述周期,您的擔保款仍然沒有釋放,請及時聯系住哪兒,我們會盡快為您處理

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但遇航班/天氣等不可抗力因素,造成我無法順利入住酒店,是否仍會扣款?

如遇到此類特殊情況,請您及時通知住哪網酒店預訂中心告知相關情況。由住哪網為您聯系酒店爭取協調處理,并請您保留相關憑證

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既然我已經提供了信用卡擔保,那到酒店后是否就不需要再支付房費了?

信用卡擔保是一種預訂方式,并非支付。因此您到酒店還是需要在前臺支付房費入住。只有當您沒有正常入住,且未在住哪兒告知您的最晚時限前通知,會從您擔保的信用卡內扣除相應房費。

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我提供信用卡擔保預訂了酒店,為什么銀行短信通知我"已消費了××錢"?

您的預訂需要信用卡擔保,我們向銀行提交了申請,凍結了相應的款項。這部分款項仍然在您的賬戶中,只是暫時無法使用。您收到的短信是銀行發出的提示信息。

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確認信用卡擔保后,過最晚時限取消或修改,會產生什么后果?

提供信用卡擔保后,根據酒店不同情況,都有不同的最晚取消時間,會員如行程有變必須在最晚取消時間前通知住哪兒取消。超過最晚取消時間取消或未通知住哪兒而未住,按國際慣例酒店將有權扣除相應的房費,如預訂3間,實際入住2間,酒店同樣可以扣除未入住的1間夜房費。電話預訂時,預訂員會告之客人最晚取消時間;網上預訂時,頁面會顯示最晚取消時間。

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我提供信用卡擔保后,房間是如何保留的?

全額擔保訂單,房間保留到離店日的中午12點;首晚擔保訂單,房間保留到入住日次日的中午12點。

說明:房間確認后,只能在酒店要求的最晚時限前變更或取消。電話預訂時,預訂員會告之客人最晚取消時間;網上預訂時,頁面會顯示最晚取消時間。

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住哪兒支持那些信用卡?

住哪兒支持的信用卡種類有:招商銀行信用卡,中國銀行信用卡,中國工商銀行信用卡,中國建設銀行信用卡,中信實業銀行信用卡,廣東發展銀行信用卡,深圳發展銀行信用卡,興業銀行信用卡,中國光大銀行信用卡,交通銀行信用卡,中國民生銀行信用卡,上海浦東發展銀行信用卡,平安銀行信用卡,北京銀行信用卡,華夏銀行信用卡,上海銀行信用卡,中國郵政儲蓄銀行信用卡,中國農業銀行信用卡,VISA,MASTER,AMEX,DINERS,JCB。

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什么叫“信用卡擔保”?為什么我的預訂需要擔保?

擔保預訂是指在特殊情況下為了按照客人的要求保留預訂用房而制定的一種特殊的預訂方式,通常有以下幾種情況:
A、需要延長房間保留時間時(通常只保留至18:00),酒店會根據房間情況要求客人提供擔保用房;
B、酒店在房間緊張的情況下會要求預訂客人提供擔保用房;
C、特殊時期,比如大型展會活動、黃金周期間。酒店會要求客人提供擔保用房。

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